นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและวัตถุประสงค์

33win ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราจัดเก็บ ใช้ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิต่างๆ ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

การใช้บริการของ 33win ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละประเทศที่ให้บริการ รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เช่น GDPR และกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

33win จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราจัดเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภท ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน การทำธุรกรรม และข้อมูลเทคนิคจากอุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน

เราอาจจัดเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น การตอบแบบสำรวจ การติดต่อกับทีมงานบริการลูกค้า การเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เช่น ประวัติการเข้าชม หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และการโต้ตอบกับระบบ 33win ไม่จัดเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อท่าน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 33win จัดเก็บจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง ได้แก่ การให้บริการการเดิมพันออนไลน์ การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา การส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

การใช้ข้อมูลของ 33win เป็นไปตามหลักการที่จำเป็น เหมาะสม และไม่เกินขอบเขตที่ท่านให้ความยินยอม เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ หรือในลักษณะที่อาจสร้างความเสียหายแก่ท่าน การขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อการโฆษณาหรือการตลาดของบุคคลที่สามจะไม่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

33win มีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้ เมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน เมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องเปิดเผย เมื่อจำเป็นเพื่อการให้บริการ เช่น การประมวลผลการชำระเงินผ่านบริษัทประมวลผลบัตรเครดิต เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการกระทำผิดกฎหมาย

ในกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอก 33win จะทำสัญญาที่กำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ การส่งข้อมูลข้ามประเทศจะทำเฉพาะกับประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสม หรือมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมที่จำเป็น

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

33win ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ระบบการเข้ารหัสข้อมูลแบบ SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256 ระบบการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบหลายชั้น การติดตั้งไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ การตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างต่อเนื่อง

พนักงานของ 33win ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ การเข้าถึงข้อมูลจะจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลเพื่อการตรวจสอบ หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

6. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 33win ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) เพื่อแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ 33win ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งานแบบรวม ไม่ใช่เฉพาะบุคคล เพื่อปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น การใช้ IP Address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 33win ให้ความเคารพและปฏิบัติตามสิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่ สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access) ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่าน สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure) ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing) เมื่อมีเหตุผลที่สมควร สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object) ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับการใช้ข้อมูล สิทธิในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability) การได้รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ การยื่นคำร้องใช้สิทธิสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่ 33win กำหนด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. การเก็บรักษาข้อมูล

33win จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนจะเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก บวกกับระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมจะเก็บไว้ตามที่กฎหมายทางการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์จะเก็บไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อการปรับปรุงบริการ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป 33win จะทำลายหรือลบข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ ในกรณีที่ท่านร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะพิจารณาตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนอาจจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย

9. การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์

33win ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่ตั้งใจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที การตรวจสอบอายุเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยันตัวตน หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับและข้อมูลจะถูกลบ

ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 33win สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบ การศึกษาและการให้ความรู้เรื่องความปลอดภัยออนไลน์แก่เยาวชนเป็นสิ่งที่เราสนับสนุน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

33win อาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น วันที่ที่แสดงไว้ด้านบนเป็นวันที่มีการปรับปรุงล่าสุด 33win มุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง

11. การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 33win ได้ผ่านช่องทางต่างๆ ที่จัดเตรียมไว้ เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม ในกรณีที่ไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ความไว้วางใจของท่านเป็นสิ่งที่ 33win ให้ความสำคัญสูงสุด เราจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบ การปรับปรุงมาตรการคุ้มครองข้อมูลเป็นกระบวนการที่เราดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุดตลอดเวลา