เกี่ยวกับเรา 33win

ประวัติและความเป็นมาของ 33win

33win เริ่มต้นจากวิสัยทัศน์ที่ต้องการสร้างแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย น่าเชื่อถือ และให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ผู้เล่นในภูมิภาคเอเชีย การก่อตั้งบริษัทในปี 2018 ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในอุตสาหกรรมการเดิมพันออนไลน์ เราเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของผู้เล่นเป็นอย่างดี จึงมุ่งมั่นพัฒนาระบบและบริการให้ตอบสนองทุกความต้องการ

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา 33win ได้เติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง ด้วยการให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยี การรักษาความปลอดภัย และการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ปัจจุบันเรามีผู้เล่นกว่า 2 ล้านคนจาก 15 ประเทศในเอเชีย และยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง การได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เป็นที่ยอมรับระดับสากล เป็นหลักประกันของความน่าเชื่อถือและการดำเนินธุรกิจที่โปร่งใส

ภารกิจและค่านิยมองค์กร

ภารกิจหลักของ 33win คือการเป็นผู้นำในการให้บริการการเดิมพันออนไลน์ที่มีคุณภาพสูงสุด ปลอดภัย และยุติธรรม เราเชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนานและความบันเทิง ไม่ใช่การสร้างปัญหา ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ การให้ความรู้ที่ถูกต้อง และการสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย

ค่านิยมสำคัญของเราประกอบด้วย ความซื่อสัตย์และโปร่งใส การให้บริการที่เป็นเลิศ การนวัตกรรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความรับผิดชอบต่อสังคม และการใส่ใจในทุกรายละเอียดของประสบการณ์ผู้เล่น 33win มุ่งมั่นที่จะเป็นมากกว่าเพียงแค่แพลตฟอร์มการเดิมพัน แต่เป็นชุมชนที่ผู้เล่นรู้สึกปลอดภัย เชื่อมั่น และได้รับการดูแลเป็นอย่างดี

เทคโนโลยีและนวัตกรรม

การลงทุนในเทคโนโลยีเป็นรากฐานสำคัญของ 33win เราใช้ระบบ Cloud Computing ที่ทันสมัยที่สุด สามารถรองรับผู้เล่นหลายแสนคนพร้อมกันโดยไม่มีปัญหาการสะดุด ระบบ AI และ Machine Learning ช่วยในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เล่น เพื่อนำเสนอเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล การใช้เทคโนโลยี Blockchain ในบางระบบเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความปลอดภัย

ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ของ 33win ประกอบด้วยวิศวกรและนักออกแบบมืออาชีพจากทั่วโลก ที่มีประสบการณ์ในการสร้างแพลตฟอร์มระดับองค์กร การทำงานแบบ Agile Development ทำให้เราสามารถปรับปรุงและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว การทดสอบระบบอย่างเข้มข้นก่อนนำไปใช้งานจริง รวมถึงการ Backup ข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย

ความปลอดภัยและการรักษาความเป็นส่วนตัว

ความปลอดภัยเป็นหัวใจสำคัญของ 33win เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL 256-bit ที่เป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบตัวตนแบบ KYC (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ระบบติดตามการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ

การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของ 33win เป็นไปตามมาตรฐาน GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละประเทศ เราไม่นำข้อมูลของผู้เล่นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการ การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามจะทำเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับความยินยอมจากผู้เล่นเท่านั้น ระบบการลบข้อมูลตามคำขอของผู้เล่น และการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ความรับผิดชอบต่อสังคม

33win ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเดิมพัน เราจึงมีนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ที่ครอบคลุม การให้ความรู้เรื่องการเล่นพนันที่ปลอดภัย เครื่องมือช่วยในการควบคุมการเล่น เช่น การตั้งลิมิตเงิน เวลา และการหยุดพักการเล่น การให้คำปรึกษาและสนับสนุนผู้ที่มีปัญหาการเล่นพนัน

เรามีการร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ที่ทำงานด้านการป้องกันและแก้ไขปัญหาการเล่นพนัน การสนับสนุนการวิจัยเพื่อพัฒนาเครื่องมือและวิธีการป้องกันปัญหาการเล่นพนัน 33win ยังมีส่วนร่วมในโครงการเพื่อสังคม เช่น การสนับสนุนการศึกษา การช่วยเหลือชุมชน และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เราเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องเติบโตไปพร้อมกับสังคมและสิ่งแวดล้อม

ทีมงานและวัฒนธรรมองค์กร

ทีมงานของ 33win ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขา ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีสารสนเทศ การตลาด การเงิน กฎหมาย และการบริการลูกค้า โดยมีสำนักงานใหญ่และสำนักงานสาขาใน 8 ประเทศ เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะและความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงาน การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรและสร้างสรรค์ การให้ความสำคัญกับ Work-Life Balance

วัฒนธรรมองค์กรของ 33win เน้นการทำงานเป็นทีม การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการใส่ใจในรายละเอียด เรามีโปรแกรมฝึกอบรมที่ครอบคลุม ทั้งทักษะเฉพาะด้านและทักษะทั่วไป การแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างทีม และการส่งเสริมให้พนักงานเสนอแนวคิดใหม่ๆ การมีความหลากหลายในทีมงานทำให้เราเข้าใจผู้เล่นจากวัฒนธรรมต่างๆ และสามารถให้บริการที่ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น

การให้บริการลูกค้า

การบริการลูกค้าเป็นจุดแข็งสำคัญของ 33win เรามีทีมงานบริการลูกค้าที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี สามารถให้บริการเป็นภาษาไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น เกาหลี และอีกหลายภาษา การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย Live Chat โทรศัพท์ อีเมล และแอปพลิเคชันสื่อสารต่างๆ เวลาตอบสนองเฉลี่ยไม่เกิน 30 วินาทีสำหรับ Live Chat

เรามีระบบ CRM ที่ทันสมัยช่วยในการจัดการข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่อ ทำให้สามารถให้บริการที่เป็นส่วนบุคคลและต่อเนื่อง การจัดฝึกอบรมทีมงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเกมและระบบต่างๆ 33win ยังมีระบบ Feedback ที่ให้ผู้เล่นประเมินคุณภาพการบริการ และนำผลการประเมินมาปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง

แผนการพัฒนาในอนาคต

วิสัยทัศน์ของ 33win คือการเป็นแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์อันดับ 1 ในเอเชีย และขยายสู่ตลาดโลก เรามีแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง การนำเทคโนโลยี Virtual Reality และ Augmented Reality มาใช้ในเกม การพัฒนาแอปพลิเคชัน Mobile ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น การขยายการให้บริการไปยังประเทศใหม่ๆ การพัฒนาเกมและฟีเจอร์ที่สร้างสรรค์และแปลกใหม่

การลงทุนในการวิจัยและพัฒนาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ 33win เรามีแผนการใช้จ่ายร้อยละ 15 ของรายได้สำหรับ R&D ในปีหน้า การสร้างพันธมิตรกับสถาบันการศึกษาและบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ การพัฒนาบุคลากรและการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เรามั่นใจว่าด้วยการมุ่งมั่นและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง 33win จะยังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการเดิมพันออนไลน์ต่อไป

การติดต่อและข้อมูลเพิ่มเติม

33win พร้อมให้ข้อมูลและตอบคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและการให้บริการ ผู้ที่สนใจสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ หรือเยี่ยมชมสำนักงานของเราได้ เรามีนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส และยินดีให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎหมาย และมาตรการความปลอดภัยต่างๆ

เรายังมีรายงานประจำปีที่แสดงผลการดำเนินงาน การพัฒนาที่สำคัญ และทิศทางการเติบโตในอนาคต ความโปร่งใสและการสื่อสารที่ดีกับผู้เล่นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นหลักการสำคัญของเรา 33win มุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรที่สร้างคุณค่าให้กับผู้เล่น พนักงาน และสังคมอย่างยั่งยืน